Con información del Diario las Américas.
El Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) fue nombrado como el aeropuerto con el mayor índice de maletas extraviadas a nivel global, de acuerdo con un nuevo estudio realizado por la firma californiana Arka.
La investigación analizó la relación entre el volumen de pasajeros y la frecuencia de búsquedas en internet sobre equipaje perdido, posicionando a MIA en el primer lugar de esta lista negativa.
Según el análisis, MIA pierde aproximadamente 306 maletas por cada millón de vuelos, lo que se traduce en 5.5 maletas extraviadas por cada 1,000 pasajeros. El estudio atribuye esta problemática a supuestas deficiencias en los procesos operativos del aeropuerto.
Aunque el aeropuerto ha experimentado un crecimiento récord, consolidándose como el principal punto de conexión entre Estados Unidos, América Latina y el Caribe, sus problemas operativos persisten. En 2024, MIA manejó una cifra histórica de 56 millones de pasajeros. Sin embargo, este crecimiento no ha estado exento de críticas, ya que el aeropuerto ha aparecido en otras listas desfavorables por problemas con despegues matutinos, viajes en días festivos y conexiones de vuelos.
El estudio de Arka posicionó al Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago en el segundo lugar y al Aeropuerto Internacional Changi de Singapur en el tercer puesto de la lista de maletas perdidas.
A pesar de su récord de crecimiento, la percepción de los usuarios se ha visto afectada. Algunos viajeros han llegado a describir las instalaciones de MIA como «de un país del tercer mundo» debido a los constantes inconvenientes.