Con información de El País.
Una incidencia en la red de Telefónica por unos trabajos de actualización dejó sin teléfono fijo e internet a una parte de las líneas en toda España durante la mañana de este martes, viéndose afectados también los servicios de Emergencias del 112 en varias comunidades autónomas como Aragón, Andalucía, Extremadura, Navarra, País Vasco y la Comunidad Valenciana, entre otras.
A las diez y media, Telefónica ha reportado que se habían reestablecido completamente la comunicación de los servicios de Emergencia y, dos horas después, en torno a las doce y media, ha dado por solucionado el problema general.
“Esta mañana hemos tenido una incidencia que ha afectado los servicios de comunicaciones fijas de algunas empresas y servicios públicos. Desde un primer momento hemos trabajado en el restablecimiento de esos servicios, que ya se han recuperado por completo. Hemos activado el comité de gestión de incidencias, hemos aislado los nodos afectados y hemos desplazado personal de campo para resolver casos puntuales derivados de esta incidencia, que ya está resuelta”, ha explicado un portavoz de la compañía.
El suceso ha podido estar relacionado con la caída de la red MPLS de Telefónica (red de conmutación de datos) que es el proveedor de servicios a la línea 112 y otros teléfonos de tres cifras que también han registrado incidencias. Esta madrugada Telefónica tenía programada una intervención a las 03.00 horas, y a partir de ese momento se han empezado a dejar sentir algunos problemas en las llamadas salientes, aunque sin afectación en las llamadas de la abonados residenciales que solo se han visto afectadas a primera hora de la mañana, según ha informado la Consejería de Presidencia de Andalucía.
La avería se ha solventado paulatinamente, y poco antes de las diez de la mañana ya se había restablecido el servicio de Emergencias en varias comunidades afectadas, entre ellas, Valencia, Andalucía y Navarra.
Según la página web Downdetector, que reporta problemas en el servicio de las empresas, las incidencias han comenzado poco después de las 2.00 horas de esta madrugada y han afectado especialmente al servicio de internet fijo, en un 72%, al tiempo que otro 18% de los reportes recibidos reflejaban ausencia de señal, y un 10% “apagón total”.